Често задавани въпроси

ПОРЪЧКА

Защо е по-добре да имам регистрация, когато поръчвам?

Голямо удобство е автоматичното попълване на Вашите данни при поръчка, без да се налага да ги въвеждате всеки път.

Освен това разглеждате цялата информация за предишни Ваши поръчки.  

По какъв начин мога да платя?

· Наложен платеж – заплащате в брой или с карта при получаване на поръчката.

· Дебитна или кредитна карта – куриерските фирми предлагат възможност при получаване на пратката да заплатите на куриера с карта.

· Банков превод – Заплащате директно от банковата си сметка. Използвайте уникалния идентификационен номер на поръчката като основание за плащане. Имайте предвид, че поръчката няма да бъде обработена преди получаването на превод по нашата сметка.

Кои продукти се изпращат веднага и кои се изработват?

Информация дали продуктът се изпраща в същия ден или се изработва може да откриете в описанието към всеки един продукт.

Основен продукт, който се изработва са нашите тениски. Срокът е от 2 до 5 работни дни , в зависимост от броя на поръчките , които се изработват към момента.

Защо тениските се изработват от 2 до 5 работни дни?

Поради голямото разнообразие от цветове, размери и дизайни, които предлагаме, всяка тениска се печата персонално за Вас, в размера, цвета и с печата, която сте избрали.

Има няколко етапа на обработване на дизайните, преди и след отпечатването, за да бъде печатът качествен и дълготраен.

Предвид обема на работа и технологичното време за изработка, поръчките ни се изпращат в срок от 2 до 5 работни дни.

ДОСТАВКА

Какъв е срокът за доставка?

Срокът за доставка е 1-2 работни дни.

При нормален обем от работа поръчките се доставят в рамките на 1 работен ден.

При по-голяма натовареност – до 2 работни дни.

Поръчките се обработват:

Понеделник – Петък
9:00 – 16:00 ч.

*** Поръчка направена в работен ден след 16:00ч или в почивен ден се обработва на следващия работен ден.

Поръчка на продукти със срок за изработка:

При поръчка на продукт с отбелязан срок за изработка доставката се извършва в рамките на 1-2 работни дни, след като продуктът е изработен и наличен за изпращане.

Срокът за изработка е от 2 до 5 работни дни, в зависимост от обема на работа.

Каква е цената за доставка?

· При поръчки на стойност под 80лв.

5,00 лв. до офис на Спиди 

8,00 лв. до личен адрес

· При поръчка на стойност над 80лв.

Получавате поръчката си с безплатна доставка до офис на Спиди.

С кои куриерски фирми се доставят поръчките?

За момента доставките се извършват с куриерска фирма Спиди.

Предлагате ли доставка извън България?

За момента не предлагаме доставка извън България, но ако имате интерес може да се свържете с нас.

ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА

Подробности за условията може да прочетете в страницата ни за Връщане и замяна

На какъв адрес да изпратя продукта за връщане или замяна?

Стоката, която желаете да върнете/замените изпратете *С ВЪЗМОЖНОСТ ЗА ПРЕГЛЕД* до:

· „ЧУДНО“ ЕООД

· 0893/01-03-29

· Спиди – офис гр. Дупница

При замяна или връщане кой плаща доставката?

Връщането/замяната е ЗА НАША СМЕТКА, когато:

· Стоката е с фабричен дефект

· Дизайнът е получен с увреден печат

* С цел предпазване от злоупотреби повредата трябва да бъде установена още при получаването на самата пратка в присъствието на куриер. (чл.20, ал.2 от Общите условия )

Връщането/замяната е ЗА ВАША СМЕТКА, когато:

· не сте избрали правилно размера на стоката

· продуктът не ви удовлетворява по друга причина

· В тези случаи за Ваша сметка са и всички съпътстващи разходи свързани с връщането на сумата.

В какъв срок се обработват исканията за връщане или замяна?

Заявките за връщане/замяна се обработват в срок от 3 до 7 работни дни.

Възстановяването на сумата се осъществява по посочена от Вас банкова сметка в срок до 14 дни от връщането на стоката.

ПОДДРЪЖКА

ТЕНИСКИ

Важно е да спазвате указанията за поддръжка, в противен случай печатът може да се увреди.

ПРАНЕ:

· Винаги обърната с печата от вътрешната страна

· В пералня на деликатна програма или ръчно пране без силно изстискване и мачкане на печата

· Температура до 30 градуса

СУШЕНЕ:

· Без сушилня

· Без директен допир до отоплителни уреди и подобни източници на силна топлина

ГЛАДЕНЕ:

· Винаги обърната с печата от вътрешната страна

* При директен контакт със силна топлина (ютия, сушилня, радиоатор и т.н.) може да увредите печата.

ПАМУЧНИ ТОРБИЧКИ

Важно е да спазвате указанията за поддръжка, в противен случай печатът може да се увреди.

ПРАНЕ:

· Винаги обърната с печата от вътрешната страна

· В пералня на деликатна програма или ръчно пране без силно изстискване и мачкане на печата

· Температура до 30 градуса

СУШЕНЕ:

· Без сушилня

· Без директен допир до отоплителни уреди и подобни източници на силна топлина

ГЛАДЕНЕ:

· Винаги обърната с печата от вътрешната страна

* При директен контакт със силна топлина (ютия, сушилня, радиоатор и т.н.) може да увредите печата.

КЕРАМИЧНИ ЧАШИ

Указания за употреба:

· Може да се използват в микровълнова печка.

· Може да се почистват в съдомиялна машина.

ЧАШИ СТЪКЛО МАТ

Указания за употреба:

· Може да се използват в микровълнова печка.

· Не се препоръчва да се почистват в съдомиялна машина, защото може да доведе до потъмняване на стъклото или избледняване на печата.

БУРКАНЧЕТА СТЪКЛО МАТ

Указания за употреба:

· Бурканчето не е подходящо за използване в микровълнова печка, заради капачката.

· Не се препоръчва да се почиства в съдомиялна машина, защото може да доведе до потъмняване на стъклото или избледняване на печата.

· Сламката се почиства бързо и лесно с четката подарък.

МЕТАЛНИ КАНЧЕТА

Указания за употреба:

· Може да се използват на газов котлон или на открит огън

· Имайте предвид, че при нагряване на канчето се нагрява и дръжката

· Не е подходящо за използване в микровълнова печка.

· Може да се почиства в съдомиялна машина

ПОДЛОЖКИ ЗА ХРАНЕНЕ

Материята на подложките за хранене не задържа петна.

За редовно почистване използвайте гъба и малко вода или мокра кърпичка.

При необходимост от пране перете на ръка в хладка вода, без силно изстискване.

ОПАКОВКИ

Какво да правя с опаковката на продукта?

· Найлонови опаковки – изхвърлете в жълтите контейнери за преработване.

· Хартиените опаковки – изхвърлете в сините контейнери за преработване.

Изхвърляйки опаковките в контейнерите за преработване вие спестявате природни ресурси и допринасяте за намаляването броя на отпадъците трупащи се на сметищата.

Все още имате въпроси?